Termini di Servizio
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1. Ambito di utilizzo del sito
Gathersteadhome offre un servizio di vendita online di mobili, consentendo agli utenti di consultare le informazioni sui prodotti, effettuare ordini, completare pagamenti e ricevere assistenza post-vendita.
Il sito offre principalmente i seguenti servizi:
- Presentazione delle informazioni sui prodotti di arredamento;
- Funzionalità di acquisto online;
- Ricezione ed elaborazione degli ordini;
- Fornitura di informazioni relative alla consegna;
- Assistenza clienti.
Durante l’utilizzo del sito, gli utenti devono garantire che le informazioni fornite siano veritiere, accurate e complete.
Gli utenti non devono utilizzare il sito per:
- Violare leggi o normative applicabili;
- Interferire con il normale funzionamento del sito;
- Accedere senza autorizzazione ai sistemi o ai dati del sito;
- Utilizzare il sito per attività illegali;
- Violare i diritti legittimi di altre persone.
Ci riserviamo il diritto di adottare le misure necessarie qualora vengano rilevati utilizzi anomali, al fine di mantenere la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.
2. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti accurate e chiare, tra cui:
- Nome del prodotto;
- Immagini del prodotto;
- Descrizione del prodotto;
- Dimensioni e specifiche;
- Informazioni sui materiali;
- Istruzioni per l’utilizzo.
A causa delle diverse impostazioni dei dispositivi, degli schermi e delle condizioni di visualizzazione, i colori dei prodotti mostrati nelle immagini potrebbero presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale.
Le informazioni sui prodotti possono essere modificate in base ad aggiornamenti dei prodotti, disponibilità o modifiche del servizio.
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni pubblicate sul sito siano accurate e aggiornate, tuttavia non possiamo garantire che tutti i contenuti siano sempre privi di errori tecnici.
3. Invio dell’ordine e conferma del contratto
Quando invii un ordine tramite il sito, stai inoltrando una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo l’invio dell’ordine:
- Riceverai una conferma dell’ordine;
- Elaboreremo l’ordine sulla base delle informazioni fornite;
- La consegna dei prodotti verrà effettuata secondo le relative politiche di spedizione.
La conferma definitiva dell’ordine dipenderà da:
- Accuratezza delle informazioni dell’ordine;
- Completamento corretto del pagamento;
- Disponibilità dei prodotti;
- Stato di elaborazione dell’ordine.
Quando ti invieremo la conferma dell’ordine, il contratto di acquisto sarà generalmente considerato concluso.
Se l’ordine non può essere completato per motivi ragionevoli, tra cui:
- Mancanza di disponibilità del prodotto;
- Pagamento non completato;
- Informazioni dell’ordine errate;
- Problemi tecnici o di sistema;
ti contatteremo tempestivamente utilizzando i recapiti forniti e forniremo una soluzione adeguata in base alla situazione.
Se l’ordine non può essere completato e hai già effettuato il pagamento, provvederemo al rimborso dell’importo pagato secondo le procedure applicabili.
4. Prezzi dei prodotti e pagamento
I prezzi dei prodotti e gli eventuali costi applicabili saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.
L’importo totale dell’ordine può comprendere:
- Prezzo dei prodotti;
- Eventuali costi di spedizione applicabili;
- Altri costi indicati nella pagina di pagamento;
- Imposte applicabili (inclusa, ove prevista, l’IVA).
Tutti i costi saranno chiaramente mostrati prima del completamento del pagamento.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Dopo il completamento del pagamento, l’ordine verrà elaborato sulla base dell’importo finale confermato.
Le informazioni di pagamento saranno trattate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri secondo gli standard di sicurezza applicabili.
Quando le informazioni di pagamento vengono elaborate tramite fornitori autorizzati, Gathersteadhome non memorizza direttamente le informazioni complete relative al pagamento.
Non richiederemo mai agli utenti di fornire password bancarie o altre informazioni sensibili tramite canali non ufficiali.
5. Servizio di consegna
La consegna dei prodotti verrà effettuata secondo la nostra:
Le informazioni relative alla consegna includono:
- Area di consegna;
- Costi di spedizione;
- Tempi di elaborazione dell’ordine;
- Tempi di trasporto;
- Organizzazione logistica.
Dopo aver inviato l’ordine, ti invitiamo a verificare che l’indirizzo di consegna e le informazioni di contatto siano corretti e completi.
Eventuali problemi di consegna causati da informazioni errate, incomplete o dall’impossibilità di contattare il destinatario potrebbero richiedere un coordinamento con il fornitore logistico incaricato.
Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Spedizione disponibile sul sito.
6. Resi, rimborsi e cancellazione degli ordini
Gli utenti possono richiedere:
- Reso;
- Rimborso;
- Cancellazione dell’ordine;
secondo le politiche pubblicate sul sito.
Le relative politiche includono:
Quando presenti una richiesta, devi seguire la procedura prevista e fornire le informazioni necessarie.
I tempi di rimborso, le condizioni di reso e le regole di cancellazione saranno gestiti secondo le relative politiche.
Per i consumatori dell’Unione Europea, secondo le normative applicabili sulla tutela dei consumatori, il cliente generalmente dispone del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per conoscere le condizioni specifiche, le eccezioni e le procedure applicabili, consulta la Politica di Reso e Rimborso.
7. Responsabilità dell’utente
Durante l’utilizzo del sito Gathersteadhome, l’utente deve:
- Fornire informazioni veritiere e valide;
- Verificare che le informazioni dell’ordine siano corrette;
- Proteggere adeguatamente le informazioni personali e di pagamento;
- Rispettare le regole di utilizzo del sito.
Gli utenti non devono:
- Utilizzare informazioni false per effettuare transazioni;
- Inviare ordini fraudolenti;
- Tentare di compromettere la sicurezza del sito;
- Violare i diritti legittimi di altre persone;
- Utilizzare il sito per attività illegali.
In caso di violazione delle presenti condizioni, ci riserviamo il diritto di adottare le misure necessarie.
8. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito Gathersteadhome, inclusi ma non limitati a:
- Testi del sito;
- Descrizioni dei prodotti;
- Immagini dei prodotti;
- Design delle pagine;
- Struttura del sito;
- Materiali correlati;
sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
Senza autorizzazione, gli utenti non possono copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per scopi commerciali.
Gli utenti possono utilizzare i contenuti del sito esclusivamente per finalità personali di consultazione e acquisto.
9. Disponibilità del sito
Ci impegniamo a mantenere il sito stabile e funzionante.
Tuttavia, il sito o alcune funzionalità potrebbero temporaneamente non essere disponibili a causa di:
- Manutenzione del sistema;
- Aggiornamenti tecnici;
- Problemi di rete;
- Fattori tecnici imprevedibili;
- Anomalie nei servizi di terze parti.
Faremo il possibile per ridurre eventuali interruzioni del servizio e apporteremo modifiche quando necessario.
10. Servizi di terze parti
Per fornire tutte le funzionalità del sito, possiamo utilizzare servizi di terze parti, tra cui:
- Servizi di pagamento;
- Servizi logistici;
- Servizi di analisi del sito;
- Servizi di supporto tecnico.
I servizi di terze parti possono trattare le informazioni secondo le proprie politiche sulla privacy e condizioni di servizio.
Ti consigliamo di consultare le informazioni sulla privacy e sui servizi forniti dai relativi soggetti terzi.
11. Protezione dei dati personali
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti.
La raccolta, l’utilizzo, la conservazione delle informazioni personali e l’utilizzo dei Cookie vengono effettuati secondo i requisiti applicabili sulla protezione dei dati.
Per gli utenti dell’Unione Europea, il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo:
- Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR);
- Normative applicabili sulla protezione dei dati.
Per maggiori informazioni, consulta:
12. Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo, entro limiti ragionevoli, a garantire l’accuratezza delle informazioni presenti sul sito e a fornire un’esperienza di acquisto sicura e stabile.
Tuttavia, non saremo responsabili oltre quanto consentito dalla legge applicabile per eventuali conseguenze derivanti da:
- Errori dell’utente;
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- Anomalie nei servizi di terze parti;
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Nulla nei presenti termini limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalle normative applicabili.
13. Modifica dei Termini di Servizio
Potremmo aggiornare i presenti Termini di Servizio in caso di:
- Modifiche ai servizi del sito;
- Cambiamenti nelle procedure operative;
- Modifiche nelle modalità di trattamento dei dati;
- Nuovi requisiti normativi applicabili.
La versione aggiornata dei Termini di Servizio sarà pubblicata sul sito.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere la versione più recente.
Continuando a utilizzare il sito dopo gli aggiornamenti, accetti i nuovi termini.
14. Legge applicabile e gestione delle controversie
I presenti Termini di Servizio sono predisposti secondo le normative applicabili in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e gestione del sito.
Per i consumatori dell’Unione Europea:
I presenti termini non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalle norme obbligatorie applicabili nel Paese di residenza.
In caso di controversie relative all’utilizzo del sito, agli ordini o ai servizi correlati, le parti cercheranno innanzitutto di risolvere la questione attraverso una comunicazione amichevole.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, alle procedure degli ordini o all’utilizzo del sito, puoi contattarci:
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Telefono: +1 (303) 829-4751
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